[WTF] Le topic des coups de gueule !

[coolj]

Master c'est Orange ta fibre ?

Dieu que j'aimerai que ce soit Orange (pareil a chaque fois qu'il a fallu faire une instal c'était pile à l'heure) mais non, c'est SFR.

Je les ai appelé, "Je m'excuse (on ne s'excuse pas soit même ducon) pour votre problème, on vous rappellera pour un autre rendez-vous", super ça veut dire un autre mois d'attente sans internet ? Ce qui est marrant c'est que c'est indiqué que si on décommande moins de 78h avant la visite nous est facturée 75€, par contre eux pas de problèmes. Putain si ils ne me rappellent pas dans la journée pour caler un RDV dans la journée mais je vais les massacrer.

Rappelle les et demande un RDV "express", c'est de leur faute pas de la tienne.

Face à eux, il ne faut pas te l'SFR.

excellent

sinon il n'y en a pas un pour rattraper l'autre je crois. Changement d'arrondissement pour moi et numéricable a pas capté que je voulais la fibre dans le nouvel appart et pas l'ancien. Après plusieurs appels et deux déplacements de leur part (tjs dans l'ancien appart) je suis passée chez SOSH heu non Bouygues.
au final j'ai mis plus d'un mois à récupérer la tv et internet.

[Masterlord]

Rappelle les et demande un RDV "express", c'est de leur faute pas de la tienne.

Bah ils peuvent rien faire vu qu'ils sous-traitent, et la boite qui fournit les techniciens doit me rappeler "dans les 24h". J'imagine que demain je suis bon pour rappeler.

[graymy]

Mais le pire c'est qu'il n'y a rien à faire, il y est déjà le boitier, le locataire précédent était déjà chez Numéricable. Le type tout ce qu'il a à faire c'est ramener la box et peut-être brancher son boitier pour l'activer mais c'est tout.

Si tu n'as pas envie d'attendre le rdv, tu peux très bien allé chercher la box dans une boutique Numéricable et la brancher toi même. J'était dans le même cas que toi, le précédent proprio était déjà chez Numéricable et c'est ce que je j'ai fait. Pour l'activation, ils peuvent le faire directement en boutique quand tu récupère la matos.

[Acerbatus]

Je suis d accord avec Graymy. Aller chercher la livebox et branche la vous meme, il y a pas besion d un "technicien"

[Masterlord]

J'avais demandé lors de la commande si il n'y avait pas moyen de faire ça et ils m'ont dit que c'était pas possible.

[Mik3]

Ah ces boites au service du client.... "prenez le pouvoir" c'est ca ?

Comme souvent j'attend un colis le samedi et comme depuis trop longtemps maintenant j'ai le droit à "votre colis ne peut être livré ce jour l'accès à l'adresse de livraison étant impossible". Chose évidemment fausse car ils passent sans problème le reste de la semaine. Les livraison c'est du lundi au samedi pas jusqu'au vendredi à ce que je sache ?

[clioman2]

J'ai déjà eu un souci similaire mais avec la Poste pour l'envoi d'un colis chez un de mes cousin.
Le facteur à noté adresse incomplète sur le colis qui arrivait un samedi, alors que d'hab, tout est toujours arrivé chez mon cousin.
Le facteur devait être pressé de partir en week end.

Le gros souci fut que la Poste nous a ramené le colis.
Bien sur ils ont refusé de rembourser le moindre centime sur le tarif du colis et surtout si l'on désirait le réexpédier, c'était à nos frais et à nos risque et périls, c'est ce qu'ils nous on dit après une longue explication...
On est passé par Mondial Relay du coup...

[Mik3]

Bien sur, le suivi fait toujours foi pour eux. Jamais responsables...

Là je sais que mon colis arrivera lundi, c'est toujours comme ca.

[Psikyopath]

Ca m'arrive également assez régulièrement de ne pas être livré le samedi, bien que le suivi en ligne est un truc du style "en cours de livraison".
Ils doivent être débordés le samedi, ou pressés d'être en week-end.

[Guryushika]

Vous avez de la chance, ici la Poste est ouverte pour un dépôt le samedi matin mais pas pour des livraisons.

[Skate]

Je me prends le choux avec le vendeur chez qui j'avais pris Battle Garegga, l'engueulant copieusement d'avoir choisi EMS, ce qui m'a valu une douane salée, alors que je lui avais clairement précisé registered airmail avec délais de 2 à 4 semaines. Soit le mec est con, soit il ne veut rien comprendre. Du coup, il est prévenu : dernière fois que je commande chez lui et ça va finir avec un feedback négatif. Je n'aurai sans doute aucun geste commercial, mais au moins ça va calmer mes nerfs.

Sinon, un colis bloqué depuis le 22/08 à la douane aussi, en provenance d'Angleterre (ma préco de Senran Kagura 2). Appel à la poste, ils peuvent rien faire (ça m'aurait étonné), faut contacter l'expéditeur, qu'il contacte sa poste pour ouvrir une enquête, blablabla... Commence à me gonfler tout ça aussi.

[clioman2]

Le slogan publicitaire de la Poste en 1986 était donc un avertissement:

C'est clair que maintenant, on doit bouger avec la Poste...

[Gunpei]

@Skate : j'ai hésité pour Senran Kagura 2, port compris cela revenait très cher tout de même. Tu l'as commandé sur le site officiel ?

[Skate]

@Skate : j'ai hésité pour Senran Kagura 2, port compris cela revenait très cher tout de même. Tu l'as commandé sur le site officiel ?

Oui. L'édition collector (il ne l'avait que sur leur site).

[Psikyopath]

Mets-lui un avis négatif direct, ça le calmera.
Il n'a pas respecté les volontés d'envoi de l'acheteur, il ne l'a pas volée sa note négative.

Edit: Par contre je crois que ça m'est jamais arrivé un colis UK bloqué aux douanes, c'est toujours du Japon où ça bloque.
Ca doit sûrement être parce que c'est un produit neuf et récent.