[WTF] Le topic des coups de gueule !

[Mik3]

Quand je vois cette image, je ne peux m'empêcher de penser à la relique fossilisée qui présente la pub pour "TRANSFORMER VOTRE OR EN ARGENT !!!§§§"

Pour sûr

[gentux]

Je hais Orange.
Y'a un mois, je vais signer un contrat puisque la responsable du magasin m'avait appelé.

Je vous appelle pour vous annoncer que votre forfait Internet va baisser, et je vous propose en même temps de passer au forfait fibre sachant que votre immeuble est équipé.

Bien sûr, le forfait coûte moins cher de celui que je possédais.
Du coup bah j'lui dis ouais pourquoi pas, en lui demandant bien que RIEN ne change pour mon forfait portable (c'est jumelé avec Internet).
Elle me dit que oui, y'a pas de soucis, tout restera à l'identique (Illimité appels, SMS, MMS, Internet etc.).
Bon ben chouette, je passe dans la semaine pour signer le contrat en lui redemandant bien si rien ne changeait, ce qu'elle m'a reconfirmé.
Puis hier, en matant des vidéos en streaming sur mon tél, v'là pas que je tombe sur leur page automatiquement au bout d'un moment m'annonçant que je dois payer + pour profiter de l'internet sur mon smartphone ?
Euh wait.. avant j'avais 1 Go puis débit réduit au delà, c'est quoi ce bordel ?
J'vais voir sur Internet, et le couperet tombe, j'suis limité à 500 Mo.
Merci Orange.
Quelqu'un a déjà eu ce soucis ? J'fais quoi ? J'les appelle et je les traite de tous les noms, chose dont j'ai furieusement envie ?

[tyounise]

pourquoi ce géné mdr non reste calme apel les poliment et dit leur que tu veut trouver une solution a ce probleme c'et tout car la femme ta annoncer des information erroné

[Guryushika]

Ptit' effort sur l'orthographe stp

[megawatt]

moi c'est avec sfr. alors que j'arrivais au terme de de mes engagements pour mon Smartphone et ma tablette j'ai voulu arrêter mes contrats chez eux.
surtout à cause du fait que quand j'ai changé de banque, j'ai fait mes changements de coordonnées bancaire aussitôt. je lui demande si il l'a fait pour les deux contrats, et me répond que oui.
3 mois passe et plus d 3g sur ma tablette.

-je les sonnes, et la on me dis que j'ai trois mois d'impayés
-comment ça se fait?...
-vous avez eu des rejets de virements...
-je lui explique la situation, du coup je demande a régler en 2 fois.....
-non c'est de votre fautes, fallait signaler vos changements c'est comme ça.
-mais non c'est vous qui n'avez jamais assez de fric et vous êtes des gros incompétents et des fumistes...
-que voulez vous fire?
-donc je doit régler les 102€ d'un seul coup si je veux avoir de la 3G?
-102? non c'est 192€
- 192?
-oui à chaques rejets, nous vous avons facturé 30€
-ok je resilie mes contrats....
-286 en sus des 192€ que vous devez

un an plus tard, free lance son offre mobile a 2€ /mois

contraint et forcé j'ai donc payé l'addition.... je leur ai promis qu'a la fin de mes contrats, j'irais chez le concourant.
j'arrive a trois mois du terme et je commence a les appeler et on me répond que je doit attendre 10 a 15 jours avant le terme des contrats pour les appeler.
la on me demande pourquoi et après leur avoir raconté, on me rembourse 30€ comme ça

le mois suivant même chose et on me propose un contrat de 20 au lieu de 34 pour la tablette et pareil pour le Smartphone au lieu de 37.
et on me rembourse 20€ toujours pour la même histoire

au moment de résilier mes contraton me fait une offre imbatable 10€ pour la tablette pendant 1 an au lieu de 15
et 15 au lieu de 19 pour mon mobile. et encore 20 € en moins sur la prochaine facture.

acceptation du coup. et la première facture arrivant, que vois-je? tablette...15 et mobile 20€ et au lieu de 2GO à débit descendant au delà, on me met 500MO bloqué au delà sans me le dire...wtf

tout ça pour vous dire qu'avant les offres de free on te faisait bien comprendre que t'avais pas le choix
depuis l'offre free on te mange dans la main pour te b****r la g****e


nous sommes tous des vaches à laits

[gentux]

C'est ça, tu as tout à fait raison.
Ils te font des pseudo offres alléchantes où tu crois être gagnant, mais non.
De toutes manières, au pire des cas, j'ai mon abonnement qui finit en Juillet de l'an prochain, et j'irai chez Free.
Ce qui est cool chez eux, c'est qu'ils ne te tiennent pas par le cou avec une période d'engagement.

[tounedeus]

Je te propose d’écrire directement chez eux une lettre de réclamation (en expliquant tout en détail)

et en fin de lettre tu indiques que tu a fait une copie du courrier a AFNOR (qui est l'organisme de certification de orange) souvent ca les fait réfléchir !

[tyounise]

je rage j'ai mis toute mes economie dans cette putain de chappy pour pouvoir me deplacer chercher du taff etc etc et autan le piston a sérée

[megawatt]

Merci pour les conseilles, je vais en abuser cet après midi.moi aussi je compte passer chez free pour les abonnements mobiles. Je l'ai déjà fait pour la box et le mobile de ma femme. Du coup, je paye 4€par mois pendant un an et 32€ par mois au lieu des 47€ chez orange... Quand tu sais que free se fait des couilles en or avec de tel tarifs, tu comprend comment les autres opérateurs se sont engraissé sur notre dos......

[Lloz07]

Merci pour les conseilles, je vais en abuser cet après midi.moi aussi je compte passer chez free pour les abonnements mobiles. Je l'ai déjà fait pour la box et le mobile de ma femme. Du coup, je paye 4€par mois pendant un an et 32€ par mois au lieu des 47€ chez orange... Quand tu sais que free se fait des couilles en or avec de tel tarifs, tu comprend comment les autres opérateurs se sont engraissé sur notre dos......

J'ai toutefois une question : quid de la qualité de connexion et de service chez Free ? Parce que bon, si c'est pour payer pas cher mais jamais pouvoir tél / se connecter au web, j'préfère payer un peu plus cher...

[Jybé]

J'ai tellement eu de pb avec eux que j'y suis resté que 1 mois !
Actuellement je suis chez sosh et j au aucun soucis !
Je paye 20€ et pas d engagement non plus.

J imagine que free a résolu ses pbs depuis le temps mais en fait je ne sais pas.
Quand on vous qu'ils ne veulent rien faire pour les pb de vidéo YouTube ...

Le gros point noir de réseau free c'est l'itinérance orange. Alors sur le papier c'est bien car tu capte quasiment partout. Et c'est vrai. Mais la contrepartie, c'est que dès que t'es sur un relai orange, ton tel essaye de capter une antenne free. Et ton tel consomme bcp plus lors de ces recherches ... Donc ta batterie ne tiens pas longtemps. Même pas une journée dans mon cas ! Alors depuis que je suis chez sosh, elle tiens plus longtemps ... Enfin c'est à relativiser car un iPhone c'est gourmand ! Mais j ai plus à rechercher au beau milieu de la journée !

[anonyme26]

Merci pour les conseilles, je vais en abuser cet après midi.moi aussi je compte passer chez free pour les abonnements mobiles. Je l'ai déjà fait pour la box et le mobile de ma femme. Du coup, je paye 4€par mois pendant un an et 32€ par mois au lieu des 47€ chez orange... Quand tu sais que free se fait des couilles en or avec de tel tarifs, tu comprend comment les autres opérateurs se sont engraissé sur notre dos......

J'ai toutefois une question : quid de la qualité de connexion et de service chez Free ? Parce que bon, si c'est pour payer pas cher mais jamais pouvoir tél / se connecter au web, j'préfère payer un peu plus cher...

disons que pour Free tu sais pourquoi tu payes 15 euros , perso ça me suffit largement pour ce que j'ai besoin, avoir un accès web correct sur le tel et une couverture décente. Alors certes dans la meuse profonde en général j'ai un peu de mal mais c'est parque même orange ne couvre pas.

Par contre la data en itinerance orange par free c'est un peu lent... et il manque la messagerie visuelle sur iphone chez free à moins qu'il l'ai rajouté je sais plus :/

Sinon le meilleur rapport qualité de service /prix je pense que c'est sosh

[BigOup]

Ça fait un peu plus d'1 an que j'ai basculé chez Free.
Je fus un fidèle un client de Bouygues, et je peux vous dire que je suis content d'être parti sans regret !

Certes, il y a eu un peu de la merde en data au début, mais ça s'est beaucoup amélioré depuis. Bon, on atteint pas le débit d'Orange mais en IDF ça tient la route.

[Bouli]

Je suis chez Free Mobile, surtout pour la data. Mon verdict plutôt positif :
- Bonne couverture
- Débits rarement excellents (il faut être en plein centre ville d'une grosse agglomération pour être à fond de manière stable), souvent moyens (correct pour le surf standard), parfois mauvais
- Mise en service rapide et simple : pas de surprise

Je songe malgré tout à partir chez Sosh, car sur une bonne 10aine de connaissance étant chez eux, tous en disent du bien (certains après un passage déçu chez Free Mobile).

[anonyme26]

Ça fait un peu plus d'1 an que j'ai basculé chez Free.
Je fus un fidèle un client de Bouygues, et je peux vous dire que je suis content d'être parti sans regret !

Certes, il y a eu un peu de la merde en data au début, mais ça s'est beaucoup amélioré depuis. Bon, on atteint pas le débit d'Orange mais en IDF ça tient la route.

ouais faut être dans les grandes villes ça marche bien, après certains endroits en pleine cambrousse meusienne je sais que ça fuse bien aussi, mais ça reste encore assez inégale niveau débit/localisation. Mais vu le tarif je vais pas m'en plaindre.. ce n'est que de la téléphonie, je vais pas crever pour un manque de réseau